典型文献
考虑消费者后悔行为的零售商预售及退货策略研究
文献摘要：
本文考虑消费者预购后悔行为,研究需求和消费者估值均不确定情况下,零售商的三种预售策略:不提供退货、退货不再销售和退货再销售的预售策略;探讨消费者后悔行为对零售商的预售价、订购量、退货额和预售策略选择的影响.研究发现:行动后悔越强,预售价格越低,对零售商的收益越不利;而等待后悔越强,预售价格越高,对零售商的收益越有利,因而零售商可以在现售期保持一定的产品缺货率,增强消费者的等待后悔行为.零售商提供退货服务总是优于不提供退货策略,零售商是否对被退回产品再处理进行二次销售主要依赖于被退回产品的再处理成本大小.
文献关键词：
溢价预售;后悔行为;退货策略;不确定估价
中图分类号：
作者姓名：
史保莉;徐琪;孙中苗
作者机构：
东华大学旭日工商管理学院,上海200051
文献出处：
引用格式：
[1]史保莉;徐琪;孙中苗-.考虑消费者后悔行为的零售商预售及退货策略研究)[J].运筹与管理,2022(10):40-46
A类：
缺货率,退回产品,溢价预售,不确定估价
B类：
后悔行为,零售商,退货策略,预购,研究需求,估值,定情,预售策略,再销售,售价,订购,策略选择,再处理,二次销售,处理成本
AB值：
0.183307
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