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搜索成本与消费者预期后悔悖论研究——基于"U"型曲线假说及验证
文献摘要：
消费升级驱动下,消费者获取商品资讯越发便捷.长期暴露于大量资讯充斥的环境中,消费者搜索成本急剧上升.搜索成本对消费决策起到关键性影响,因此越来越受到人们的普遍关注.本研究检验了搜索成本对消费者预期后悔行为的影响,并揭示了这一影响的作用机理与边界条件.大数据分析、实验室实验、眼动追踪等实证分析结果表明,消费者的预期后悔行为将随着搜索成本增大而先减后增,呈现"U"型变化趋势.同时,消费者搜索类型在该关系中起调节作用.
文献关键词：
搜索成本;认知负载;预期后悔;搜索类型;"U"型
中图分类号：
作者姓名：
刘凤军;孟陆;段珅;李园园
作者机构：
中国人民大学 商学院,北京100872;山西财经大学 工商管理学院,山西 太原030006
文献出处：
引用格式：
[1]刘凤军;孟陆;段珅;李园园-.搜索成本与消费者预期后悔悖论研究——基于"U"型曲线假说及验证)[J].管理工程学报,2022(04):50-64
A类：
消费者预期后悔行为,搜索类型
B类：
搜索成本,悖论,假说,消费升级,资讯,长期暴露,充斥,消费决策,实验室实验,眼动追踪,先减,起调,认知负载
AB值：
0.214534
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