典型文献
考虑跨渠道退货的BOPS全渠道策略
文献摘要：
考虑消费者跨渠道购物和退货行为,研究了双渠道零售商实施线上下单线下取货(buy-online and pick up-in-store,BOPS)策略和跨渠道退货策略相结合的全渠道模式的条件,分析这种全渠道运营策略对企业线上线下产品定价、渠道需求等营销策略的影响.研究发现,当消费者线上单位退货成本较高时,实施BOPS策略后会提高产品价格,增加总需求,同时有利于零售商增加收益;而当单位BOPS退货成本较小时,零售商实施BOPS后会降低产品价格,同时总需求和利润均增加.此外,全渠道BOPS策略的选择还要考虑诸如匹配率在内的产品特征.随着产品匹配率提高,实施BOPS策略会提高产品定价和总需求,也就是说,匹配率越高越有利于零售商实施BOPS策略.
文献关键词：
BOPS;跨渠道退货;全渠道;定价
中图分类号：
作者姓名：
赵菊;程薇嘉;邱菊;章斌
作者机构：
合肥工业大学管理学院,安徽合肥230009;过程优化与智能决策教育部重点实验室,安徽合肥230009;智能决策与信息系统技术教育部工程研究中心,安徽合肥230009
文献出处：
引用格式：
[1]赵菊;程薇嘉;邱菊;章斌-.考虑跨渠道退货的BOPS全渠道策略)[J].系统工程学报,2022(01):104-116
A类：
B类：
跨渠道退货,BOPS,全渠道策略,购物,退货行为,双渠道,零售商,线上下单线下取货,buy,online,pick,up,store,退货策略,全渠道模式,渠道运营,运营策略,产品定价,营销策略,后会,产品价格,加总,总需求,加收,低产,产品特征,产品匹配率,也就是说
AB值：
0.323372
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