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国际标准《信息和文献——国家图书馆的质量评估》(ISO 21248:2019)解读
文献摘要：
解读国际标准《信息和文献——国家图书馆的质量评估》(ISO 21248:2019),有利于了解国家图书馆的质量评估内容与评估趋势,为国内图书馆服务质量评价提供启示.对ISO 21248:2019标准中术语及定义、绩效指标、影响力评估方法等主要内容进行解读,并与ISO/TR 28118:2009和ISO 16439:2014进行比较,分析不同标准的差异.在ISO21248:2019的绩效指标中,文献资源仍被看成是图书馆质量评估的核心,馆员及设施服务评价也受到重视;ISO 21248:2019影响力指标主要借鉴了ISO 16439:2014标准,但在评估细节上存在差异.启示:国内图书馆服务质量应关注多元主体的质量评价与控制,强化信息资源的整序水平和知识供给水平.
文献关键词：
ISO 21248:2019;绩效指标;影响力评估;质量评估
中图分类号：
作者姓名：
张正慧;崔竞烽;郑德俊
作者机构：
南京农业大学图书馆;南京农业大学信息管理学院
文献出处：
引用格式：
[1]张正慧;崔竞烽;郑德俊-.国际标准《信息和文献——国家图书馆的质量评估》(ISO 21248:2019)解读)[J].图书馆学研究,2022(01):9-17
A类：
ISO21248
B类：
国际标准,国家图书馆,质量评估,评估内容,内图,图书馆服务,服务质量评价,绩效指标,影响力评估,TR,不同标准,文献资源,看成,馆员,服务评价,质量评价与控制,信息资源,知识供给,供给水平
AB值：
0.335829
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