典型文献
基于结构方程模型的网红城市旅游游客满意度研究
文献摘要：
2018年以来,众多游客到网红城市打卡的行为引起广泛关注.本研究在文献综述的基础上,设计网红城市旅游游客满意度感知量表,并借助SEM模型从游客旅游资源质量感知、游客服务质量感知、游客价值感知、城市形象、游客期望、游客满意、游客忠诚、游客抱怨8个维度探求网红城市旅游游客满意度的影响因素.研究表明:城市形象是影响网红城市旅游者一系列感知、满意度和忠诚度的重要因素,游客期望对于游客一系列感知和游客满意度具有负向影响.另外,网红城市的游客抱怨行为多出现在网络上,且补救较困难,影响较大.文章根据研究结论针对网红城市的旅游发展提出建议.
文献关键词：
网红城市;游客满意度;结构方程模型
中图分类号：
作者姓名：
马兰欣
作者机构：
郑州大学管理学院,河南郑州 450000
文献出处：
引用格式：
[1]马兰欣-.基于结构方程模型的网红城市旅游游客满意度研究)[J].旅游纵览,2022(12):9-14
A类：
B类：
城市旅游,游客满意度,网红城市打卡,文献综述,设计网,满意度感知,感知量表,从游,旅游资源,资源质量,游客服务,服务质量感知,价值感知,城市形象,游客忠诚,旅游者,忠诚度,抱怨行为,多出,补救,旅游发展
AB值：
0.213863
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