典型文献
智能导游服务如何影响游客与智能导游品牌的关系——基于沉浸体验视角
文献摘要：
本文基于沉浸理论,探讨智能导游服务对品牌关系的影响机制,检验沉浸体验在智能导游服务特性与品牌关系中的中介作用.本文邀请使用过智能导游服务的游客参与问卷调查,实证研究结果发现:(1)智能导游的心理意象特性对游客的沉浸体验有正向的影响作用;(2)智能导游的心理意象特性对认知、情感、行为意向等层面的品牌关系均有正向影响;(3)沉浸体验在心理意象和品牌关系中起中介作用.研究结论对于智能导游品牌关系构建的理论探索和管理实践具有重要意义和作用.
文献关键词：
智能导游;沉浸体验;品牌关系;心理意象
中图分类号：
作者姓名：
黎冬梅;崔裕
作者机构：
华南师范大学 旅游管理学院,广东 广州 510631;广东省工艺美术珍品馆,广东 广州 510600
文献出处：
引用格式：
[1]黎冬梅;崔裕-.智能导游服务如何影响游客与智能导游品牌的关系——基于沉浸体验视角)[J].江苏商论,2022(01):30-35
A类：
B类：
智能导游,导游服务,沉浸体验,体验视角,沉浸理论,品牌关系,游客参与,心理意象,行为意向,关系构建,理论探索,管理实践,意义和作用
AB值：
0.198876
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
