典型文献
推进门诊预约挂号服务的现状及效果分析
文献摘要：
对江南大学附属医院近三年2017年7月-2020年6月推进门诊预约挂号工作的相关情况进行统计,对结果进行研究与分析,阐明预约挂号服务模式所取得的成效;了解患者预约挂号中遇到的问题,提出重点加大宣传力度,优化服务流程,依托信息建设,加强服务监督,科学细化爽约管理等改进措施.
文献关键词：
门诊预约;挂号服务;门诊工作量;效果分析
中图分类号：
作者姓名：
王慧虹;许锡樱;沈翌卉
作者机构：
江南大学附属医院 门诊部,江苏 无锡 214000
文献出处：
引用格式：
[1]王慧虹;许锡樱;沈翌卉-.推进门诊预约挂号服务的现状及效果分析)[J].智慧健康,2022(01):10-13
A类：
B类：
进门,门诊预约挂号,挂号服务,大学附属医院,近三年,研究与分析,大宣传,宣传力度,优化服务流程,信息建设,爽约,门诊工作量
AB值：
0.260206
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