典型文献
人性化服务在儿科分诊护理管理中的价值研究
文献摘要：
目的 研究在儿科分诊护理管理中运用人性化服务的价值.方法 选取2020年1月～2020年5月于山东省第二人民医院就诊的80例患儿为研究对象,采用随机数表法分成对照组和试验组,每组40例,对照组行常规分诊护理,试验组行人性化护理,对比两组患儿挂号时间、缴费时间、取药时间、不安全因素、不良事件、护理满意度.结果 护理后,试验组挂号、缴费、取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组不良事件和不安全因素总发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组满意度高于对照组,差异有统计
文献关键词：
儿科门诊;诊护理管理;人性化护理;护患关系;满意度
中图分类号：
作者姓名：
刘清学;胡俊霞
作者机构：
山东省第二人民医院(山东省耳鼻喉医院)门诊部,山东 济南,250022
文献出处：
引用格式：
[1]刘清学;胡俊霞-.人性化服务在儿科分诊护理管理中的价值研究)[J].中华养生保健,2022(19):143-145
A类：
B类：
人性化服务,分诊护理,诊护理管理,价值研究,人性化护理,挂号时间,缴费,费时间,取药,不安全因素,不良事件,护理满意度,总发生率,满意度高,儿科门诊,护患关系
AB值：
0.243389
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