典型文献
图书馆咨询业务数据分析与智能统计方案设计——以国家图书馆为例
文献摘要：
本文旨在优化图书馆咨询业务统计方案,在提高咨询统计数据质量的同时,降低了咨询馆员统计工作的人力成本,有助于提高咨询服务用户关注度和满意度,建设以用户数据为导向的智慧图书馆服务体系.本文使用SPSS软件分析国家图书馆综合咨询服务2010年至2019年的咨询统计数据,指出咨询统计工作存在的问题:常规统计法不准确、咨询统计类目合理性欠佳、咨询统计工作负荷增加、咨询馆员配备形式单一.综合使用分层随机抽样法、完善咨询业务统计类目、引进自动化统计设备、按需配置咨询服务等策略,设计智能业务统计方案,以有效优化图书馆咨询统计工作的内容和流程.
文献关键词：
综合咨询服务;图书馆统计;随机抽样;智能统计方案
中图分类号：
作者姓名：
杨倩
作者机构：
国家图书馆,北京100081
文献出处：
引用格式：
[1]杨倩-.图书馆咨询业务数据分析与智能统计方案设计——以国家图书馆为例)[J].晋图学刊,2022(04):1-10
A类：
智能统计方案,综合咨询服务
B类：
咨询业务,业务数据,国家图书馆,数据质量,馆员,统计工作,人力成本,用户关注度,用户数据,智慧图书馆服务,图书馆服务体系,统计法,类目,工作负荷,分层随机抽样,抽样法,计智,有效优化,图书馆统计
AB值：
0.242044
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