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服务设计视域下小郁竹艺文化体验设计研究
文献摘要：
传统手工艺在体验经济的背景下出现了服务体验设计方向的发展,好的服务设计能为消费者带来愉悦的体验,同时促进手工艺的发展创新.文章以小郁竹艺文化体验为例,以服务设计为视角,从人、对象、过程、环境和价值这五个因素分析小郁竹艺文化体验的现状与不足.进而依据服务设计的五个原则,在小郁竹艺文化体验服务基础上构建文化体验服务蓝图,以可视化呈现顾客行为、前台行为、后台行为和支持流程等要素,以期为小郁竹艺文化体验的服务优化和持续发展以及为服务设计介入手工艺的传播和发展提供参考.
文献关键词：
小郁竹艺;文化体验;服务设计;服务蓝图
中图分类号：
作者姓名：
王明佳;陈建都
作者机构：
肇庆学院,广东 广州 526061
文献出处：
引用格式：
[1]王明佳;陈建都-.服务设计视域下小郁竹艺文化体验设计研究)[J].包装世界,2022(03):31-33
A类：
B类：
服务设计,小郁竹艺,艺文,文化体验,体验设计,传统手工艺,体验经济,下出,服务体验,设计方向,愉悦,发展创新,现状与不足,五个原则,体验服务,服务基础,建文,服务蓝图,可视化呈现,顾客行为,前台,后台,服务优化,设计介入
AB值：
0.37408
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