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典型文献
基于服务场景的星级酒店感官营销策略
文献摘要:
感官营销的基础是服务场景的构建,互联网环境下线上线下服务场景构建能对顾客的感官知觉产生 影响,可以为酒店带来差别化竞争优势。本文通过分析两家五星级酒店线上线下服务场景构建维度及顾客五 感体验的反应与连接,探讨当前高星级酒店开展感官营销的现状与存在的问题,并提出具体的对策,为星级 酒店感官营销提供新思路。
文献关键词:
服务场景;感官营销;星级酒店
作者姓名:
马瑞
作者机构:
顺德职业技术学院,广东佛山 528333
文献出处:
引用格式:
[1]马瑞-.基于服务场景的星级酒店感官营销策略)[J].当代旅游,2022(04):97-100,109
A类:
B类:
服务场景,感官营销,营销策略,互联网环境下,下线,线上线下服务,场景构建,顾客,感官知觉,差别化,两家,五星级酒店,构建维度,高星级酒店
AB值:
0.235643
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