典型文献
商业银行服务模式转型分析
文献摘要：
近年来,随着互联网金融的强劲发展,以实体网点服务模式为主体的商业银行发展陷入困境,成为亟待解决的生存发展问题.本文通过综合分析商业银行线上线下服务模式的优劣点,以河南省具有代表性的银行——建设银行郑州分行为案例,发现目前服务模式中存在人力资源缺乏、忽视市场长尾效应等问题,并提出加快低效网点的轻型化转型、加快产品创新、培养专业人才,践行三大战略等建议.
文献关键词：
互联网金融;商业银行;长尾效应;服务模式转型
中图分类号：
作者姓名：
史家朋;刘姗姗;游健强
作者机构：
河南科技大学经济学院 河南·洛阳
文献出处：
引用格式：
[1]史家朋;刘姗姗;游健强-.商业银行服务模式转型分析)[J].合作经济与科技,2022(14):47-49
A类：
B类：
商业银行,银行服务,服务模式转型,转型分析,互联网金融,实体网点,陷入困境,生存发展,线上线下服务,建设银行,分行,场长,长尾效应,轻型化,产品创新
AB值：
0.290351
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