典型文献
网络社群时代的危机公关管理
文献摘要：
互联网催生的网络社群形成的共同体形态,虽然满足了网民社交和信息交流的需要,但给社会组织危机管理带来了新的挑战,网络社群时代危机事件具有发生、认知、记忆的复杂性,常规危机管理思维与网络社群高参与度交互作用,使社会组织的危机公关管理时常疲于应对,且易陷入一些误区.通过培育理念模块、确定目标模块、组建方法系统,危机公关可以实现高标准、长远愿景的有效管理.
文献关键词：
网络社群;社会组织管理;危机公关
中图分类号：
作者姓名：
庞晓虹
作者机构：
西北政法大学 新闻传播学院,陕西 西安 710122
文献出处：
引用格式：
[1]庞晓虹-.网络社群时代的危机公关管理)[J].宁波大学学报（人文科学版）,2022(05):116-122
A类：
B类：
网络社群,危机公关,网民,民社,信息交流,危机管理,危机事件,管理思维,高参与,疲于,培育理念,法系,有效管理,社会组织管理
AB值：
0.297427
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