典型文献
大数据背景下构建钢铁互联网平台客户服务体系探索
文献摘要：
经济发展为现代技术的进步提供了充足的资金支持，随着我国政府在科研方面年投入资金的增加，我国技术领域和科研领域呈现出活跃的态势，为社会建设和经济发展输送了大量新技术和技术衍生产品，例如，5G、大数据、云计算、云服务、区域链等技术。各类现代技术在市场经济中的应用，促使企业逐渐将生产经营工作重心由传统阶段只关注产品本身，转为关注产品本身以及产品后续服务，通过借助互联网技术与客户建立互联网客户服务体系，提高客户服务水平和效率，增加与客户的黏性。本文将以钢铁行业为论述的中心，探讨其建立互联网客户服务体系的历程、问题
文献关键词：
大数据;钢铁行业;互联网客户服务体系
中图分类号：
作者姓名：
张鹏飞
作者机构：
欧冶云商股份有限公司 上海 200000
文献出处：
引用格式：
[1]张鹏飞-.大数据背景下构建钢铁互联网平台客户服务体系探索)[J].数字化用户,2022(45):10-12
A类：
钢铁互联网,互联网客户服务体系
B类：
大数据背景下,互联网平台,体系探索,现代技术,资金支持,投入资金,技术领域,科研领域,出活,社会建设,衍生产品,云服务,区域链,济中,生产经营工作,黏性,钢铁行业
AB值：
0.263768
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