典型文献
关注线上评价还是在意线下距离?——基于推荐效果的O2O商业模式下用户选择决策行为特征分析
文献摘要：
Online-to-offline(O2O)作为一种融合线上线下双渠道的新型商业模式,在近些年来已得到消费者的广泛接受和认可.不同于传统的互联网商业模式,O2 O服务的地理位置对用户的服务选择决策过程具有一定影响.这是因为O2 O服务不同于传统电子商务服务的"线上购买的服务必须线下使用"这一特征所决定的.本文考虑O2 O服务的专有特征,通过个性化推荐来探究O2 O用户的服务选择决策行为特征.具体的,针对线上主观服务口碑数据、线下客观服务位置数据和二者融合数据分别设计了三种推荐算法.数据实验结果表明:用户的O2 O服务选择决策是同时考虑服务的线上口碑和线下位置的多属性决策过程.但在这一过程中,备选服务的地理位置对用户的选择决策具有更大的影响作用.
文献关键词：
O2O服务;用户行为特征;服务地理位置;个性化推荐
中图分类号：
作者姓名：
潘禹辰;吴德胜
作者机构：
中国人民大学 信息资源管理学院,北京 100872;中国科学院大学 经济与管理学院,北京 100190
文献出处：
引用格式：
[1]潘禹辰;吴德胜-.关注线上评价还是在意线下距离?——基于推荐效果的O2O商业模式下用户选择决策行为特征分析)[J].工程管理科技前沿,2022(01):90-96
A类：
服务地理位置
B类：
推荐效果,O2O,用户选择,决策行为,行为特征分析,Online,offline,融合线,双渠道,已得,互联网商业模式,服务选择,决策过程,有一定影响,传统电子商务,电子商务服务,务必,专有,个性化推荐,位置数据,融合数据,推荐算法,线上口碑,下位,多属性决策,备选,用户行为特征
AB值：
0.389254
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