典型文献
基于绩效的产品维修服务合同最优设计与比较分析——考虑零部件过期的影响
文献摘要：
基于绩效的合同(Performance-based Contracts-PBC)是近年来在产品售后维修服务领域出现的全新商业模式.PBC改变了传统上供应商通过提供维修活动和销售零件获取收益的方式,将供应商最终实现的产品可用率作为客户付款的标准.在PBC模式下,供应商以提高产品可用率为目标,其运营管理决策需要重新审视.备件库存对维修服务十分重要,直接影响故障修复时间.而零部件过期会影响备件库存的正常补货,降低产品可用率.本文基于Stackelberg博弈框架,建立了两种不同惩罚机制PBC合同的供应链动态博弈模型,得出了供应商的最优合同设计方案和用户的最优产品订购批量,分析了博弈均衡策略之间的相互作用,探讨了备件过期应对策略对供应链成员最优利润的影响.结果表明,不同的惩罚机制会对供应链成员的决策产生不同的影响.相对于基于备件缺货数量的惩罚机制,基于用户停机损失的惩罚机制对供应商提高产品可用率具有更加强烈的激励效应.然而,这种惩罚机制会导致供应商对备件库存过度投资,并减少用户的产品购买数量,进而会降低供应链成员的最优利润.同时,一个有意思的结果是在基于备件缺货数量的惩罚机制下,供应链均衡状态中惩罚金额与批发价格有联动特征,使得罚金的大小不会对产品订单数量和备件库存数量产生单独的影响.
文献关键词：
产品维修;售后服务;绩效合同;零部件过期;供应链博弈
中图分类号：
作者姓名：
万光羽;李冬
作者机构：
湖南大学经济与贸易学院,湖南长沙 410082;中山大学管理学院,广东广州510275
文献出处：
引用格式：
[1]万光羽;李冬-.基于绩效的产品维修服务合同最优设计与比较分析——考虑零部件过期的影响)[J].中国管理科学,2022(11):207-215
A类：
零部件过期,绩效合同
B类：
产品维修,维修服务,服务合同,最优设计,Performance,Contracts,PBC,售后维修,服务领域,新商业模式,上供,供应商,零件,可用率,付款,运营管理,管理决策,备件库存,故障修复,修复时间,期会,补货,低产,Stackelberg,惩罚机制,动态博弈模型,合同设计,产品订购,博弈均衡策略,最优利润,缺货,停机损失,激励效应,过度投资,少用,有意思,均衡状态,罚金,金额,批发价格,联动特征,订单数,售后服务,供应链博弈
AB值：
0.321541
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