典型文献
展厅效应下考虑服务努力的制造商推荐策略研究
文献摘要：
考虑展厅效应和服务努力的双渠道结构中,利用博弈理论构建制造商推荐模型,探讨展厅效应对价格决策和服务努力的作用,以及服务类型对推荐策略的影响.研究表明:展厅效应会抑制线下服务努力,但制造商推荐线下渠道能通过引导消费者渠道迁移增加零售商利润,并促进服务努力投资;服务努力投资会提高线上零售价格,但制造商在事后服务努力中推荐线上渠道可能降低线下零售价格;零售商投资服务努力可能得到制造商的独家推荐,否则制造商的最优策略是同时推荐线上渠道和线下渠道.算例分析表明,制造商的最优推荐策略在多数情形中具有稳健性.
文献关键词：
制造商推荐;展厅效应;服务努力;双渠道
中图分类号：
作者姓名：
王阳;王国庆
作者机构：
暨南大学管理学院
文献出处：
引用格式：
[1]王阳;王国庆-.展厅效应下考虑服务努力的制造商推荐策略研究)[J].管理学报,2022(11):1683-1692
A类：
展厅效应,制造商推荐
B类：
服务努力,推荐策略,双渠道,渠道结构,博弈理论,理论构建,建制,推荐模型,对价,价格决策,服务类型,应会,线下服务,渠道迁移,零售商,高线,线上零售,零售价格,线上渠道,线下零售,独家,否则,最优策略,算例分析
AB值：
0.261418
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