典型文献
完善住院患者服务流程改善医疗服务行动
文献摘要：
接诉即办是"以人民为中心"的时代表达,首要在"接",关键在"即办".北京安贞医院党委践行"以患者为本"的发展理念,围绕"即接即办""即接细办""即接深办",坚持"我为群众办实事",设立诉求管理中心.中心自成立以来,坚持从实践中来到实践中去,搭建了医院、患者有效沟通的桥梁,解决了患者就医过程中的急、难、愁、盼问题,有效推动了医疗服务质量的提升.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
刘博;焦俊杰;张咸锋;于利群
作者机构：
首都医科大学附属北京安贞医院
文献出处：
引用格式：
[1]刘博;焦俊杰;张咸锋;于利群-.完善住院患者服务流程改善医疗服务行动)[J].中国医学人文,2022(05):44-45
A类：
B类：
住院患者,患者服务,服务流程,流程改善,改善医疗服务行动,接诉即办,时代表达,北京安贞医院,我为群众办实事,管理中心,自成,有效沟通,患者就医,医疗服务质量
AB值：
0.441354
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
