典型文献
手术收费管理常见问题及对策
文献摘要：
目的 通过优化收费流程及智能辅助工具的建立,更好地规范医疗收费行为,提高医疗服务的满意度.方法 运用闭环管理的理念,实行手术收费三方核查(保存者、记账者、核查者)的方法,并借助"手术收费提醒框"智能工具,对手术收费流程进行优化.结果 收费流程优化后,每月医保主管部门审核反馈的医保违规扣罚金额平均下降了27.2％;手术室收费相关投诉实现零投诉.结论 精准多样化培训、强化工作职责、优化收费流程、收费问题实时监控及行之有效的沟通协作是手术收费管理的必要手段.
文献关键词：
手术室;收费管理
中图分类号：
作者姓名：
胡晓霞;余佳妍;杨伟英;方芳
作者机构：
温州医科大学附属台州医院
文献出处：
引用格式：
[1]胡晓霞;余佳妍;杨伟英;方芳-.手术收费管理常见问题及对策)[J].医院管理论坛,2022(01):67-68,30
A类：
B类：
手术收费,收费管理,智能辅助,辅助工具,医疗收费,收费行为,高医,医疗服务,闭环管理,核查,记账,提醒,智能工具,流程优化,每月,主管部门,医保违规,扣罚,罚金,金额,手术室,投诉,工作职责,实时监控
AB值：
0.400173
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