典型文献
销量的密码:真心实意加上良好机制亚马逊"按灯制度"应对消费投诉的借鉴意义
文献摘要：
每到"双11",各地消费者保护协会都会提醒:理性消费、注意避坑.按照往年经验,"双11"期间是消费者投诉的高峰期.
今年的话题热搜
10月31日晚8点,第一波尾款开启交付,意味着今年的"双11"大促正式打响.开卖第一个小时,天猫平台上就有超过100个品牌成交额上亿元.有意思的是,往年这个时候上热搜的话题是"定金""尾款"之类,而今年上热搜的话题是大部分围绕在"退款退货"上.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
罗克研
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]罗克研-.销量的密码:真心实意加上良好机制亚马逊"按灯制度"应对消费投诉的借鉴意义)[J].中国质量万里行,2022(11):24-25
A类：
B类：
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AB值：
0.504106
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