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绩效考核与责任制管理对急诊观察室护理管理的效果研究
文献摘要：
目的 对比研究绩效考核与责任制管理对急诊观察室护理管理的效果.方法 选取该院急诊观察室2020年1月—2021年12月65名护理人员作为研究对象.按照入组时间的先后顺序将其分为对照组(2020年1-12月)和观察组(2021年1-12月),对照组采取责任制护理管理方案;观察组采取绩效考核与责任制护理管理模式.对两组的护理质量进行评估,评估患者的护理满意度,统计护理纠纷和护理差错的发生状况.结果 ①观察组护理人员的护理态度、基础护理落实、健康知识宣教、入院评估准确度评分相较于对照组更高,差异有统计学意义(P＜0.05);②观察组患者对护理满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);③观察组护患纠纷发生率、护理差错发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 绩效考核与责任制管理在运用于急诊观察室护理管理,可有效提高其护理质量,降低护患纠纷与护理差错的发生可能,改善患者对护理满意度,值得推广.
文献关键词：
绩效考核;责任制;急诊观察室;护理质量;患者满意度;护理纠纷
中图分类号：
作者姓名：
万洁霞
作者机构：
麻城市人民医院急诊科,湖北黄冈 438300
文献出处：
引用格式：
[1]万洁霞-.绩效考核与责任制管理对急诊观察室护理管理的效果研究)[J].中国卫生产业,2022(06):13-16
A类：
B类：
绩效考核,制管,急诊观察室,该院,名护,护理人员,先后顺序,责任制护理管理,护理管理方案,护理管理模式,护理质量,护理满意度,护理纠纷,发生状况,基础护理,健康知识宣教,护患纠纷,纠纷发生率,护理差错发生率,患者满意度
AB值：
0.205142
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