典型文献
基于网络文本分析的西沙邮轮旅游游客满意度研究
文献摘要:
本文以西沙邮轮旅游为研究对象,在携程网、马蜂窝网筛选关于西沙邮轮旅游的游记,并运用Goo Seeker软件对选取的网络文本进行分析,得出游客对西沙邮轮旅游的整体感知.通过研究发现,多数游客对西沙邮轮上的工作人员的服务和风景表示满意,而对邮轮设施、娱乐和餐饮方面的体验一般,游客整体旅游满意度较高但是重游意向较低.因此,西沙航线应该通过提升邮轮硬件设施、增加娱乐项目、提高餐饮质量和降低成本等方式来提高西沙邮轮旅游的竞争力.
文献关键词:
网络文本;旅游感知;消费者行为;西沙邮轮
中图分类号:
作者姓名:
赵娜娜;李如跃;张颖超
作者机构:
三亚中瑞酒店管理职业学院,海南三亚 572000;三亚学院,海南三亚 572000
文献出处:
引用格式:
[1]赵娜娜;李如跃;张颖超-.基于网络文本分析的西沙邮轮旅游游客满意度研究)[J].旅游纵览,2022(10):18-21
A类:
西沙邮轮,Goo,Seeker
B类:
网络文本分析,邮轮旅游,游客满意度,携程网,马蜂窝,蜂窝网,选关,游记,出游,整体感知,表示满意,乐和,餐饮,旅游满意度,重游,航线,硬件设施,降低成本,旅游感知,消费者行为
AB值:
0.238635
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