典型文献
在线品牌社群中负性消费者品牌互动量表开发与检验
文献摘要：
负性消费者品牌互动虽然引发了人们的关注,但目前大都从消费者品牌互动的负效价角度开展研究,而且其逻辑框架依旧不甚清晰,同时缺乏测量量表,难以为企业的品牌危机提供预警.本文利用扎根理论的编码技术对在线品牌社群中的负面评论进行编码,在此基础上界定了负性消费者品牌互动的本质涵义,遵循科学程序开发了在线品牌社群负性消费者品牌互动量表,调研数据分析结果表明该量表具有良好的信度和效度,为后续的实证研究提供了测量量表,也为企业的品牌管理提供了诊断工具.
文献关键词：
在线品牌社群;负性消费者品牌互动;量表开发;编码技术
中图分类号：
作者姓名：
袁登华;谢一帆
作者机构：
广东外语外贸大学商学院,广州510006
文献出处：
引用格式：
[1]袁登华;谢一帆-.在线品牌社群中负性消费者品牌互动量表开发与检验)[J].管理评论,2022(11):118-132
A类：
负性消费者品牌互动
B类：
在线品牌社群,互动量,量表开发,效价,逻辑框架,测量量表,品牌危机,扎根理论,编码技术,负面评论,上界,涵义,科学程序,程序开发,调研数据,信度和效度,品牌管理,诊断工具
AB值：
0.26987
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