典型文献
好口碑就有好印象吗?社交媒体中奢侈品牌口碑社会属性的负面效应
文献摘要：
社交媒体中奢侈品牌口碑的社会属性较为凸显,口碑发布者的先赋地位会影响消费者对奢侈品牌的态度.先赋地位是指个体依赖于性别、原生家庭等先天资源所获得的社会地位.本研究从社会比较的视角,探究口碑发布者先赋地位逆转口碑效价法则的机理和边界,揭示出好口碑却带来坏印象的负面效应.研究结果表明,当口碑发布者具有先赋社会地位时,其正面口碑反而引发口碑接收者的恶意妒忌情绪,使接收者产生负面品牌态度.而且,当口碑接收者有较低社会流动性感知,或口碑内容具有较高品牌显著性时,口碑发布者先赋地位的负面效应更为凸显.本研究改变了社交媒体情境强化口碑效价法则的片面认知,在实践中有助于更深层次地理解社会阶层分化感知对消费者态度的影响,并为奢侈品牌的社交媒体营销提供管理建议.
文献关键词：
社交媒体口碑;先赋地位;恶意妒忌;奢侈品牌;品牌显著性;社会流动性感知
中图分类号：
作者姓名：
冯文婷;易梦洁;孙洪杰
作者机构：
海南大学 管理学院, 海南 海口 570228
文献出处：
引用格式：
[1]冯文婷;易梦洁;孙洪杰-.好口碑就有好印象吗?社交媒体中奢侈品牌口碑社会属性的负面效应)[J].外国经济与管理,2022(01):119-136
A类：
先赋地位,恶意妒忌,社会流动性感知,品牌显著性,社交媒体口碑
B类：
奢侈品牌,社会属性,负面效应,发布者,原生家庭,天资,社会地位,社会比较,转口,效价,出好,当口,接收者,面品,品牌态度,社会阶层,阶层分化,化感,消费者态度,社交媒体营销,管理建议
AB值：
0.17499
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