典型文献
基于客户感知的楼宇问题定位方法研究与实践
文献摘要：
随着客户对室内不同业务网络使用需求的不断提升,为了进一步对楼宇内客户网络体验进行精确评估、分析定位及优化提升,研究与实践了一种基于客户感知汇聚的楼宇问题定位方法.通过对客户感知进行画像并将结果与定位信息关联汇聚成楼宇的体验评价,进而将感知与质量管控关联分析,优化解决楼宇网络问题.结果显示,该系统规模应用后,重点楼宇整体良好率超过90％、提升了11PP,实践效果良好.
文献关键词：
客户网络感知画像;定位信息;关联模型;楼宇网络问题
中图分类号：
作者姓名：
张璐岩;贾磊;杜犇
作者机构：
中国移动通信集团陕西有限公司,陕西 西安 710077;中国移动通信集团设计院有限公司陕西分公司,陕西 西安 710077
文献出处：
引用格式：
[1]张璐岩;贾磊;杜犇-.基于客户感知的楼宇问题定位方法研究与实践)[J].移动通信,2022(09):92-96
A类：
楼宇网络问题,11PP,客户网络感知画像
B类：
客户感知,定位方法,同业,业务网,网络使用,使用需求,宇内,优化提升,定位信息,信息关联,体验评价,质量管控,优化解,良好率,实践效果,关联模型
AB值：
0.338362
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