典型文献
群障精细化管理体系实现方案
文献摘要：
描述了一种群障精细化管理体系,从群障发生、群障拦截、群障恢复等端到端环节串联网络故障与用户的关联管理,并介绍了提升应用效果的分析原则,实现群障服务透明化,推动群障快速抢修,进而提升客户感知.
文献关键词：
群障;端到端;用户申告;催修;主动通知
中图分类号：
作者姓名：
李忠谕;迟景升;李哲;卢斌
作者机构：
中山大学;重庆邮电大学;中国科学技术大学;中国电信股份有限公司广东综合维护优化中心
文献出处：
引用格式：
[1]李忠谕;迟景升;李哲;卢斌-.群障精细化管理体系实现方案)[J].广东通信技术,2022(02):72-73,79
A类：
群障,用户申告,申告,催修
B类：
实现方案,拦截,端到端,端环,联网络,网络故障,透明化,抢修,客户感知,主动通知
AB值：
0.240786
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