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典型文献
预约服务对综合医院口腔科门诊患者就诊的影响
文献摘要:
目的:对比综合医院口腔科门诊患者数量变化趋势,分析预约服务对患者就诊的的影响.方法:我院门诊从2020年开展预约挂号服务系统,通过对比口腔科门诊自2019~2021年同期门诊量的变化趋势和满意度抽样调查数据,分析导致疫情前后就诊人数产生变化的因素,并探讨预约服务对口腔科患者就诊的影响.结果:2020全年口腔科门诊就诊总人次较2019年下降51%,2020年5月口腔科门诊就诊人次逐步恢复,至2021年1~12月门诊人次增长趋势大致符合2019年同期门诊人次.结论:疫情常态化防控下,患者对于赴综合医院口腔科就诊的观念已逐步恢复常态.就诊的方式已从现场挂号的方式转变为网络预约挂号的方式,综合医院口腔科就诊方式已进一步科学化、系统化.
文献关键词:
综合医院口腔科;门诊人次;预约服务
作者姓名:
何苗;刘引娣;陈明明;胡航源;刘志明
作者机构:
武汉大学人民医院口腔科 湖北 武汉 430060
引用格式:
[1]何苗;刘引娣;陈明明;胡航源;刘志明-.预约服务对综合医院口腔科门诊患者就诊的影响)[J].临床口腔医学杂志,2022(12):751-753
A类:
B类:
预约服务,综合医院口腔科,口腔科门诊患者,数量变化,我院,院门,预约挂号,挂号服务,服务系统,期门,门诊量,抽样调查,疫情前后,对口,门诊就诊,就诊人次,门诊人次,疫情常态化防控,方式转变
AB值:
0.20876
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