典型文献
医院门诊流程优化和服务质量提升的探讨
文献摘要：
一、传统门诊服务流程存在的问题
首先是患者排队时间长.传统门诊流程表现出"三长一短"的问题,患者在排队、候诊以及取药等环节消耗了大量时间,而就诊时间较短.模式化、单一化的门诊流程并未充分考虑对患者的人文关怀,如果患者对其中某个环节的服务存在不满,很容易给医院整体形象带来影响.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
周星雨
作者机构：
四川大学华西医院
文献出处：
引用格式：
[1]周星雨-.医院门诊流程优化和服务质量提升的探讨)[J].销售与管理,2022(10):123-125
A类：
B类：
医院门诊,门诊流程优化,服务质量提升,门诊服务流程,先是,排队时间,候诊,取药,就诊时间,模式化,单一化,某个
AB值：
0.426186
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