典型文献
游客满意度对目的地重游意愿的影响研究——以武汉市5A级景区为例
文献摘要：
随着旅游业的迅速发展和行业竞争步伐的加快,景区同质化发展日益严重,不少5A景区存在游客重游率低的问题.基于此,该文以武汉市5A景区为例,选取2019年湖北省游客满意度调查数据作为数据来源,运用SPSS软件进行频数、方差、因子、相关性及回归分析等,探究游客满意度对目的 地重游意愿的影响机制.得出结论如下:1)游客对武汉5A景区满意度评价指标可划分为娱乐活动、购物体验、就餐体验等8个维度,游客满意度最高为旅游资源,满意度最低为景区价格,各维度总体上看均为正向评价;2)在景区满意度多维度评价体系中,除了总体满意度外,娱乐活动、旅游资源、景区价格、景区配套设施等4个维度的评价与游客重游意愿显著相关,且相关程度依次降低;3)游客总体满意度、旅游资源、景区配套设施、景区价格等满意度评价对重游意愿有正向影响,影响程度依次减小,娱乐活动满意度对重游意愿有负向影响;4)虽然游客对于景区各维度满意度大多较高,但其总体满意度尚还有很大提升空间.最后,论文还结合当前疫情常态化背景下游客的需求变化,对疫后武汉市5A级景区高质量发展提出对策建议.
文献关键词：
游客满意度;游客重游意愿;武汉市5A景区;回归分析
中图分类号：
作者姓名：
杨帆;冯娟;谢双玉;龚箭
作者机构：
华中师范大学城市与环境科学学院,武汉430079;中国旅游研究院武汉分院,武汉430079
文献出处：
引用格式：
[1]杨帆;冯娟;谢双玉;龚箭-.游客满意度对目的地重游意愿的影响研究——以武汉市5A级景区为例)[J].华中师范大学学报（自然科学版）,2022(01):116-126
A类：
B类：
游客满意度,目的地,武汉市,5A,行业竞争,日益严重,满意度调查,数据来源,行频,频数,满意度评价,娱乐活动,购物体验,就餐,旅游资源,多维度评价体系,总体满意度,度外,配套设施,游客重游意愿,活动满意度,提升空间,疫情常态化,需求变化
AB值：
0.177942
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