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绩效考核对呼吸内科护理管理中护理服务质量及不良反应的影响
文献摘要：
目的 分析呼吸内科护理管理中应用绩效考核干预的应用效果.方法 选取山东颐养健康集团淄博医院2020年1月—2022年1月的护理人员32名与住院患者82例,按照时间分为对照组(2020年1—12月)、观察组(2021年1月—2022年1月),对照组采用传统管理,观察组采用绩效考核干预,期间护理人员保持不变,患者均分为两组,各41例,比较护理质量、护理人员对工作的满意度、不良事件及患者对护理服务的满意度.结果 观察组各项护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理人员对工作、患者对护理服务的各项满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);两组不良事件发生率(6.25％vs 31.25％)比较,观察组较对照组更低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 经绩效考核干预可有效提高护理质量,充分调动护理人员的积极性,减少不良事件,提高患者满意度.
文献关键词：
呼吸内科;护理管理;绩效考核;护理质量;不良事件
中图分类号：
作者姓名：
马伟;刘娟;胡丽娜
作者机构：
山东颐养健康集团淄博医院呼吸内科,山东淄博 255120
文献出处：
引用格式：
[1]马伟;刘娟;胡丽娜-.绩效考核对呼吸内科护理管理中护理服务质量及不良反应的影响)[J].中国卫生产业,2022(20):155-158
A类：
B类：
绩效考核,核对,呼吸内科,内科护理管理,护理服务质量,颐养,淄博,护理人员,住院患者,统管,护理质量评分,满意度评分,不良事件发生率,充分调动,患者满意度
AB值：
0.192213
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