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神经外科实施人性化管理理念对其满意度的影响价值分析
文献摘要：
目的 评价人性化管理理念在神经外科中对于患者满意度提升的效果.方法 选择苏州市第九人民医院在2021年1—10月期间19名神经外科护理人员,按照管理模式分为两组,对照组(n=9)提供常规护理管理,观察组(n=10)提供人性化管理理念,对比两组管理效果.结果 观察组护理人员应急反应能力评分(92.46±5.25)分、批判性思维能力评分(93.53±4.11)分、团队协作能力评分(92.42±3.78)分、人文关怀(93.55±4.51)分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组护理人员的护理管理满意度96.67％高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组护理期间不良事件(查对制度不严、不严格执行医嘱、药品管理混乱)发生率(0.00％)低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化管理理念可以提高科室管理的满意度,提高护理人员的整体管理效果.
文献关键词：
人性化管理;满意度;神经外科;工作质量;不良事件
中图分类号：
作者姓名：
沈淑英;陈晓敏;沈云娟
作者机构：
苏州市第九人民医院神经重症,江苏苏州 215200
文献出处：
引用格式：
[1]沈淑英;陈晓敏;沈云娟-.神经外科实施人性化管理理念对其满意度的影响价值分析)[J].中国卫生产业,2022(16):53-56
A类：
B类：
神经外科,人性化管理理念,影响价值,价值分析,患者满意度,苏州市,第九人,外科护理,护理人员,照管,常规护理管理,供人,管理效果,应急反应,反应能力,批判性思维能力,团队协作能力,管理满意度,不良事件,不严,严格执行,行医,医嘱,药品管理,管理混乱,科室管理,整体管理
AB值：
0.294624
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