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检验科质量管理中持续质量改进方案实施效果探究
文献摘要：
目的 探讨检验科质量管理中持续质量改进方案的实施及效果,以便为检验科质量管理提供参考.方法 寿光市中医医院检验科质量管理从2020年开始实施持续质量改进,2018年1月—2020年1月采取传统质量管理模式,选取不同科室的40名医护人员为对照组的2020年2月—2022年2月选取本院不同科室的40名医护人员为观察组,于两个时间段随机抽取健康体检者、门诊患者、住院患者各500例为研究对象,比较两组健康体检者、门诊患者、住院患者对检验总满意度,同时对比不同科室对检验结果的满意度评分.结果 观察组健康体检者、门诊患者、住院患者对检验总满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组泌尿科满意度评分、手术室满意度评分、普外科满意度评分及骨科满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 检验科质量管理中开展持续质量改进,可以明显提高健康体检者、门诊患者、住院患者对检验满意度,同时提升不同科室对检验结果满意程度,值得在检验科开展.
文献关键词：
检验科;质量管理;持续质量改进;医护人员;满意度
中图分类号：
作者姓名：
王爱法;赵敏;武新清
作者机构：
寿光市中医医院检验科,山东寿光 262700
文献出处：
引用格式：
[1]王爱法;赵敏;武新清-.检验科质量管理中持续质量改进方案实施效果探究)[J].中国卫生产业,2022(15):1-4
A类：
B类：
持续质量改进,质量改进方案,方案实施,效果探究,寿光市,中医医院,医院检验科,质量管理模式,同科,科室,名医,医护人员,本院,随机抽取,健康体检者,门诊患者,住院患者,总满意度,同时对比,满意度评分,泌尿科,手术室满意度,普外科,骨科,高健,检验满意度,满意程度
AB值：
0.249605
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