目的 探讨发热门诊预防、控制医院感染的管理对策.方法 选择2019年12月—2020年12月济南市莱芜区疾病预防控制中心未建立发热门诊时收治的60例患者,设为对照组;选择2021年1月—2022年1月济南市莱芜区疾病预防控制中心建立发热门诊后收治的60例患者,设为研究组.给予回顾性研究,组间对比医院感染发生率、矛盾纠纷发生率、患者满意度.此外,选择2019年12月—2022年1月在济南市莱芜区疾病预防控制中心工作的15名护理人员,对比发热门诊建立前后护理人员的管理质量评分.结果 研究组的门诊患者的医院感染发生率(0)低于对照组(6.67％),矛盾纠纷发生率(1.67％)低于对照组(16.67％),患者满意度(93.33％)高于对照组(76.67％),差异有统计学意义(χ2=4.138、8.107、6.536,P=0.042、0.004、0.011<0.05).对照组护理人员的健康教育、管理能力、文书记录、科室安全、科室环境、专科管理6项管理质量评分均低于研究组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 发热门诊在预防和控制医院感染方面存在非常重要的作用,其不仅可以降低感染风险,减少矛盾纠纷,还能提高管理质量,使患者更加满意.

发热门诊;医院感染;管理质量;满意度;预防;控制;对策

陈华文;郑立霞;李东新

济南市莱芜区疾病预防控制中心传染病防制科,山东济南271100;济南市第二妇幼保健院产科,山东济南271100;济南市莱芜区高庄街道社区卫生服务中心外科,山东济南271100

中国卫生标准管理

[1]陈华文;郑立霞;李东新-.发热门诊预防、控制医院感染的管理对策探讨)[J].中国卫生标准管理,2022(13):168-172

发热门诊,管理对策,对策探讨,济南市莱芜区,疾病预防控制中心,回顾性研究,医院感染发生率,矛盾纠纷,纠纷发生率,患者满意度,中心工作,名护,护理人员,管理质量评分,门诊患者,文书,科室,专科管理,预防和控制,感染风险,加满

0.166468