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持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果分析
文献摘要：
目的 研究持续质量改进应用于中药房药品管理中的效果.方法 黑龙江省中医医院于2020年12月在中药房药品管理中实施持续质量改进,将2019年12月—2020年11月间实施常规药品管理的700份中药药品处方设置为对比组,将2020年12月—2021年11月间实施持续质量改进的700份中药药品处方设置为实验组.比较两组中药房药品管理情况、中药房工作人员管理满意度及工作人员工作状态和工作能力.结果 实验组自备药品不足、储存缺陷、药品过期率均低于对比组,而药品调配准确率明显高于对比组,两组结果差异有统计学意义(P<0.05);实验组中药房工作人员的管理满意度明显高于对比组,组间结果对比差异有统计学意义(P<0.05);实验组沟通协调能力、解决问题能力、品管圈(quality control circles,QCC)手法应用能力、责任感、积极性及成就感评分均高于对比组,两组结果差异有统计学意义(P<0.05).结论 中药房药品管理中实施持续质量改进可以提升药品调配的准确率,使中药房工作人员对管理的满意度得到明显提高,提升其工作状态和工作能力,值得参考.
文献关键词：
中药房;持续质量改进;药品管理;满意度;工作能力;工作状态
中图分类号：
作者姓名：
吴迪;马环宇
作者机构：
黑龙江省中医医院药剂科,黑龙江哈尔滨 150036
文献出处：
引用格式：
[1]吴迪;马环宇-.持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果分析)[J].中国卫生标准管理,2022(22):69-73
A类：
B类：
持续质量改进,进在,中药房,药品管理,应用效果分析,黑龙江省,中医医院,处方,管理情况,人员管理,管理满意度,人员工作,工作状态,工作能力,自备,过期,药品调配,配准,结果对比,沟通协调能力,解决问题能力,品管圈,quality,control,circles,QCC,应用能力,成就感,升药
AB值：
0.231516
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