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风险管理方法及其在医院管理工作中的应用研究
文献摘要：
目的 分析医院风险管理方法,观察风险管理在医院管理工作中的应用效果.方法 本院于2020年1月起在管理工作中应用风险管理方法,随机抽取开展前(2019年2—10月)、开展后(2020年2—10月)的就诊患者各500例,观察管理效果.结果 开展风险管理后,风险事件发生率低于开展前,医疗服务质量评分、患者满意度评分、医护人员知信行评分高于开展前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 医院管理中引入风险管理方法后,可有效减少医疗服务提供过程中的风险事件,提高医疗服务质量,让患者更加满意.
文献关键词：
医院管理;风险管理;医疗服务;知信行;风险事件;管理质量
中图分类号：
作者姓名：
杨晓虹;石琼辉;魏杰
作者机构：
东莞市凤岗医院设备科,广东 东莞 523000
文献出处：
引用格式：
[1]杨晓虹;石琼辉;魏杰-.风险管理方法及其在医院管理工作中的应用研究)[J].中国卫生标准管理,2022(02):23-26
A类：
B类：
医院管理,医院风险管理,本院,应用风险,随机抽取,取开,管理效果,风险事件发生率,医疗服务质量,质量评分,患者满意度,满意度评分,医护人员,知信行,服务提供,高医,加满,管理质量
AB值：
0.319829
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