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护理人员沟通培训对体检护理服务质量的影响
文献摘要：
摘 要 目的：探讨护理人员进行沟通培训后对体检护理服务质量的影响。方法：将2021年3月-2022年2月于绵阳市第三人民医院健康管理中心任职的32名护理人员作为研究对象，按照接受不同的培训方式分为试验组和对照组，各16名。对照组护理人员给予传统培训，观察组给予全面的沟通培训，两组培训结束后分别接待100名进行全身健康体检项目的健康人群。对比两组护理人员的沟通能力、受检者的满意度和体检时间。结果：试验组护理人员的沟通能力评分、受检者满意度均高于对照组，体检时间短于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论：对护理人员给予全面的沟通培训，能够提升护理人员自身素质水平，促进良好的护患关系，提高受检者的满意度。
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
陈莹
作者机构：
621000绵阳市第三人民医院健康管理中心，四川 绵阳
文献出处：
引用格式：
[1]陈莹-.护理人员沟通培训对体检护理服务质量的影响)[J].中国社区医师,2022(29):121-123
A类：
B类：
护理人员,体检护理,护理服务质量,绵阳市,第三人,健康管理中心,任职,名护,培训方式,传统培训,组培,接待,全身健康,健康体检,体检项目,健康人群,沟通能力,受检者,体检时间,自身素质,护患关系
AB值：
0.337389
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