典型文献
在线商品虚假评论发布动机及形成机理研究
文献摘要：
在线商品虚假评论不仅给消费者做出合理购买决策制造了巨大障碍,也降低了电商平台的商誉并损害了平台上大部分商家的利益.本文基于动机理论研究在线虚假评论的发布动机和形成机理,一方面通过问卷调查和文献调研考察消费者和商家发布虚假评论的潜在动机,另一方面结合结构方程模型和数据分析探究虚假评论的形成机理.本文从消费者相关型动机和商家相关型动机两个维度提炼出五种在线商品虚假评论的发布动机,并构建结构方程模型对虚假评论的形成机理进行实证检验.研究结果表明:情感宣泄、奖励机制、雇佣"水军"是发布虚假评论的直接动机;雇佣"水军"通过商品推销/诋毁和支持/诋毁商家这两个中介变量,对发布虚假评论行为具有间接影响;"水军"是通过推销或诋毁商家商品,在电子商务竞争中吹嘘自己并诋毁竞争对手的方式来发布虚假评论.本文研究结论对于有效提升在线商品虚假评论的治理与防范提供了切实可行的管理实践洞察.
文献关键词：
电子商务;虚假评论;动机理论;形成机理;结构方程模型
中图分类号：
作者姓名：
张文;王强;马振中;李健;谢锐
作者机构：
北京工业大学经济与管理学院,北京 100124;温莎大学,温莎 N9B3P4
文献出处：
引用格式：
[1]张文;王强;马振中;李健;谢锐-.在线商品虚假评论发布动机及形成机理研究)[J].中国管理科学,2022(07):176-188
A类：
B类：
虚假评论,形成机理,购买决策,电商平台,商誉,商家,动机理论,文献调研,结合结构,分析探究,情感宣泄,奖励机制,雇佣,水军,推销,诋毁,中介变量,评论行为,有间,间接影响,家商,吹嘘,竞争对手,治理与防范,管理实践,洞察
AB值：
0.255117
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