典型文献
建立客户服务协同机制开辟业扩报装绿色通道
文献摘要：
国网辽阳供电公司开辟业扩报装绿色通道的目的是为保障省、市重点工程项目和重要客户及早供电创造良好条件.主要做法是:凡列为业扩报装绿色通道客户,指派客户经理全程跟踪督办,各流程环节随到随办,严格考核相关部门的办理时限;适时召开业扩报装绿色通道会议,协商解决报装过程中的实际问题,集中审核客户工程图纸时要求主设人员参加,提高图纸审核的质量和效率.
文献关键词：
服务;管理;绿色通道;业扩报装;一口对外
中图分类号：
作者姓名：
刘金昊;张莹
作者机构：
国网辽宁省电力有限公司辽阳供电公司
文献出处：
引用格式：
[1]刘金昊;张莹-.建立客户服务协同机制开辟业扩报装绿色通道)[J].农电管理,2022(07):31-34
A类：
一口对外
B类：
客户服务,协同机制,业扩报装,绿色通道,辽阳,供电公司,重点工程,良好条件,主要做法,指派,客户经理,全程跟踪,督办,严格考核,核相关,办理,时限,开业,装过,客户工程,工程图纸,图纸审核,质量和效率
AB值：
0.359599
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