典型文献
构建"强前端、大后台"业扩办电新模式
文献摘要：
国网甘肃省电力公司庆阳供电公司以持续提升客户办电获得感为目标,坚持问题导向,全面梳理查找影响客户感知环节、制约服务质效提升的关键因素,利用新理念、新方法、新技术驱动服务创新,结合供电区域的电网现状和用户负荷特性,探索建立"强前端""大后台"业扩办电新模式,不断促进服务手段和服务流程的完善和优化,提升客户办电获得感.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
袁妮;吴会勇
作者机构：
745000 国网甘肃省电力公司庆阳供电公司
文献出处：
引用格式：
[1]袁妮;吴会勇-.构建"强前端、大后台"业扩办电新模式)[J].农村电工,2022(01):11
A类：
B类：
后台,业扩,电新,省电,电力公司,庆阳,供电公司,户办,坚持问题导向,面梳,理查,客户感知,服务质效,质效提升,新技术驱动,服务创新,合供,用户负荷,负荷特性,服务手段,服务流程
AB值：
0.526965
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