典型文献
不同类型公立医疗卫生机构门诊患者满意度比较
文献摘要：
目的 在控制门诊患者的人口学和临床特征后,比较不同类型公立医疗卫生机构的门诊患者满意度,为公立医疗卫生机构和卫生行政部门开展绩效考核提供参考信息.方法 对上海市107所公立医疗卫生机构开展门诊患者满意度问卷调查,通过多层混合线性模型分析和Snijders?&Bosker法比较不同类型公立医疗卫生机构的门诊患者满意度.结果 在控制医疗卫生机构的随机效应以及其他固定效应后,公立三级综合医院和三级专科医院的门诊患者满意度相对较低,且高住院病例组合指数组医院的门诊患者总体满意度和对医生服务满意度有走低趋势.此外,公立医疗卫生机构类型可解释69.13％的机构间门诊患者总体满意度差异.结论 诸多因素可能导致公立三级医院门诊患者总体满意度相对较低,医疗卫生机构应聚焦于可控因素以提升门诊患者满意度.
文献关键词：
满意度;公立医疗卫生机构;影响;门诊患者
中图分类号：
作者姓名：
张懿中;邹冬冬;刘国华;陆婧;曹思雨;薛迪
作者机构：
复旦大学公共卫生学院,国家卫生健康委员会卫生技术评估重点实验室(复旦大学),上海 200032;上海医药卫生行风建设促进会,上海 200040
文献出处：
引用格式：
[1]张懿中;邹冬冬;刘国华;陆婧;曹思雨;薛迪-.不同类型公立医疗卫生机构门诊患者满意度比较)[J].中国卫生资源,2022(02):163-166,171
A类：
Snijders,Bosker
B类：
公立医疗卫生机构,门诊患者,患者满意度,满意度比较,人口学,卫生行政,行政部门,绩效考核,考信,混合线性模型,随机效应,固定效应,立三,三级综合医院,专科医院,住院病例,病例组合指数,数组,总体满意度,服务满意度,走低,可解释,致公,三级医院,医院门诊,可控因素,提升门
AB值：
0.203401
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