典型文献
基于ELM理论的在线社交媒体企业生成内容沟通效果研究
文献摘要：
[目的/意义]旨在为企业更好地利用在线社交媒体开展用户沟通提供参考.[方法/过程]基于ELM理论,以旅游行业的官方微博为研究对象,分析了3602条微博内容,并分别从聚合和独立层面考察每类内容的沟通效果.[结果/结论]促销性内容、互动性内容和趣味性内容的沟通效果最好,有用性内容和丰富性内容亦能吸引粉丝参与;但情感态度在旅游产品中沟通效果相对较弱,管理者应慎重考虑.
文献关键词：
企业生成内容;ELM理论;内容分析;微博沟通;社交媒体营销
中图分类号：
作者姓名：
丁祎;周斌;刁雅静
作者机构：
江苏科技大学服务制造模式与信息化研究中心 江苏镇江 212003;江苏科技大学经济管理学院 江苏镇江 212003
文献出处：
引用格式：
[1]丁祎;周斌;刁雅静-.基于ELM理论的在线社交媒体企业生成内容沟通效果研究)[J].情报探索,2022(10):22-27
A类：
企业生成内容,微博沟通
B类：
ELM,在线社交媒体,媒体企业,沟通效果,旅游行业,官方微博,每类,促销,互动性,趣味性,有用性,丰富性,粉丝,情感态度,旅游产品,慎重考虑,社交媒体营销
AB值：
0.321125
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