典型文献
用户视角下新浪微博信息服务质量影响因素研究——基于扎根理论的探索性分析
文献摘要：
[目的/意义]新浪微博作为互联网时代的重要社交媒体之一,用户对其信息服务发展质量起关键作用,从用户视角分析新浪微博信息服务质量影响因素,有助于提升新浪微博信息服务水平,提高信息服务效率,促进新浪微博更加人性化发展.[方法/过程]选择扎根理论作为研究方法,通过数据资料收集、三级编码、饱和度检验等过程,构建新浪微博信息服务质量影响因素模型,归纳出用户基础、用户感受、用户需求3个因素及其对信息服务质量的作用,并运用统计方法进行实证分析.[结果/结论]研究结论发现:用户基础、用户感受、用户需求对新浪微博信息服务质量产生显著正向影响,其中用户基础属于保障性因素,用户感受属于关键性因素,用户需求属于驱动性因素.
文献关键词：
新浪微博;信息服务质量;用户视角;扎根理论;社交媒体
中图分类号：
作者姓名：
吕鲲;陈瑶瑶;项旻昊
作者机构：
宁波大学商学院,宁波 315211
文献出处：
引用格式：
[1]吕鲲;陈瑶瑶;项旻昊-.用户视角下新浪微博信息服务质量影响因素研究——基于扎根理论的探索性分析)[J].农业图书情报学报,2022(10):70-81
A类：
B类：
用户视角,新浪微博,信息服务质量,质量影响因素,扎根理论,探索性分析,互联网时代,社交媒体,发展质量,视角分析,信息服务水平,服务效率,加人,人性化,数据资料,资料收集,三级编码,影响因素模型,用户需求,统计方法,保障性,关键性因素,驱动性
AB值：
0.235577
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