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宁夏某三甲医院舆情监测处置现状分析
文献摘要：
目的 从医疗卫生机构的特点出发探究三级公立医院舆情监测处置的对策建议.方法 对宁夏某三甲医院2019—2021年舆情处置情况进行回顾性统计与分析,通过阐述该院舆情监测处置机制,对舆情信息载体、舆情信息内容、舆情处置结果 进行分析,进而对舆情处置工作中的不足提出建议.结果 建议提高舆情监测手段,提高医护人员职业道德,加强科室内部舆情分析研判,对投诉高发院区及科室进行针对性干预,完善处置机制.结论 通过对舆情的统计、分析、甄别,为医院管理者提高舆情监测处置效率、提升患者满意度拓宽渠道.
文献关键词：
舆情监测;处置;公立医院
中图分类号：
作者姓名：
马彦兰;马文汐;杨瑞;丁蕾;黑丽慧;冯和源;李娇娇;杨洁;张彦杰
作者机构：
宁夏回族自治区人民医院 宁夏银川 750002
文献出处：
引用格式：
[1]马彦兰;马文汐;杨瑞;丁蕾;黑丽慧;冯和源;李娇娇;杨洁;张彦杰-.宁夏某三甲医院舆情监测处置现状分析)[J].现代医院,2022(04):508-511
A类：
B类：
三甲医院,舆情监测,处置现状,医疗卫生机构,三级公立医院,舆情处置,统计与分析,该院,处置机制,舆情信息,信息载体,信息内容,监测手段,高医,医护人员,人员职业,职业道德,科室,舆情分析,分析研判,投诉,院区,行针,针对性干预,善处,甄别,医院管理,处置效率,患者满意度,拓宽渠道
AB值：
0.374594
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