典型文献
基于社会化用户关系管理的学科服务平台优化研究
文献摘要：
在阐述社会化用户关系管理(SCRM)的概念内涵、运营模式的基础上,分析SCRM系统应用于学科服务平台的可行性和功能定位,并详细论述了SCRM系统应用于学科服务平台的实施路径.研究结果对提升学科服务平台集成化、智能化水平,实现高校图书馆学科服务精准化具有重要的参考价值.
文献关键词：
社会化用户关系管理;学科服务平台;用户需求;用户画像;精准服务
中图分类号：
作者姓名：
张凤斌
作者机构：
东北林业大学图书馆,黑龙江 哈尔滨 150040
文献出处：
引用格式：
[1]张凤斌-.基于社会化用户关系管理的学科服务平台优化研究)[J].中华医学图书情报杂志,2022(02):67-72
A类：
社会化用户关系管理
B类：
学科服务平台,平台优化,SCRM,概念内涵,运营模式,系统应用,细论,集成化,智能化水平,高校图书馆,图书馆学,服务精准化,用户需求,用户画像,精准服务
AB值：
0.226277
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