典型文献
学科服务效果调研及质量提升策略研究——以河海大学图书馆为例
文献摘要：
采用问卷调查法和访谈法,从学科馆员、学科服务平台、学科服务内容三个方面对河海大学图书馆学科服务工作展开用户满意度调查,并对用户的未来学科服务需求进行了调研.根据调研结果,分析并总结了图书馆学科服务工作的成效和未来努力方向.提出重视学科服务宣传与推广,寻找用户不满意因素以降低用户获取服务的成本,做好用户群体细分并实施精准服务以及积极建设专业学科服务平台等方面的具体建议,希望为未来的学科服务质量提升提供决策依据.
文献关键词：
学科服务;用户满意度;用户需求;高校图书馆
中图分类号：
作者姓名：
胡晓辉;梁美宏;洪建;孙清玉
作者机构：
河海大学图书馆,南京 210098
文献出处：
引用格式：
[1]胡晓辉;梁美宏;洪建;孙清玉-.学科服务效果调研及质量提升策略研究——以河海大学图书馆为例)[J].大学图书情报学刊,2022(06):85-90,106
A类：
B类：
服务效果,质量提升策略,河海大学,大学图书馆,问卷调查法,访谈法,学科馆员,学科服务平台,服务内容,图书馆学,服务工作,用户满意度,满意度调查,未来学,调研结果,努力方向,视学,服务宣传,用户群体,群体细分,实施精准,精准服务,专业学科,具体建议,服务质量提升,决策依据,用户需求,高校图书馆
AB值：
0.353129
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