典型文献
太原局集团公司实施货运集中办理的实践探索
文献摘要：
太原局集团公司针对货运业务分散办理、作业人员业务水平参差不齐、工作量不饱和、人员年龄老化等问题,2018年以全路货运票据电子化为契机,实施了"区域+站段+货运站"的组合型货运业务集中办理模式,制单、缴费等货运业务集中到站段集中办理中心统一办理,减少了管理层级,规范了站段作业流程和标准,实现了减员39％的效果;2022年依托铁路95306整体升级,实施全局货运集中办理,需求受理、运单制票、收款对账、内交付、理赔等货运业务全部集中到货运受理服务中心统一办理,实现再次减员60％的效果,达到了挖潜提效、减员增效、服务运输增量、优化劳动用工的多重效果.
文献关键词：
铁路货运;货运集中办理;货运组织;减员增效;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
张振宇
作者机构：
中国铁路太原局集团有限公司货运部,山西太原 030013
文献出处：
引用格式：
[1]张振宇-.太原局集团公司实施货运集中办理的实践探索)[J].铁道货运,2022(09):23-28,33
A类：
货运集中办理,货运票据电子化
B类：
太原,集团公司,货运业,作业人员,业务水平,不饱和,全路,站段,货运站,组合型,制单,缴费,管理层级,作业流程,受理,运单,收款,对账,交付,理赔,到货,挖潜,提效,减员增效,劳动用工,铁路货运,货运组织
AB值：
0.290251
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