典型文献
会诊双向评价在会诊管理中的应用
文献摘要：
目的 了解会诊质量及影响因素,为加强会诊管理,落实会诊制度提供科学依据.方法 通过HIS系统电子会诊功能采集2020年1月1日至2021年6月30日对邀请会诊方评价表31551份及对受邀方双向评价表18891份,采用秩和检验对满意度、意见实用性、及时性、指征把握等评价指标进行分析.结果 对会诊医师总体满意度95％以上,患者对其他科会诊医师满意度高于对内科会诊医师的满意度,具有显著性差异(p＜0.001);总体会诊及时率90.98％,内科会诊及时率低于外科、儿科、及其他科,差异有统计学意义(p＜0.001);会诊意见实用性均在95％以上,其他科会诊意见实用性评价高于内科,有统计学差异(p＜0.001);申请会诊指征符合率高于95％,外科、儿科、其他科的会诊申请指征高于内科,妇产科会诊指征把握情况低于内科,有统计学差异(p＜0.013);紧急会诊指征符合率96.96％,妇产科及其他科申请紧急会诊指征符合率低于内科差异有统计学意义(p＜0.001).结论 双向评价可以反映不同科室在会诊满意度、意见实用性、及时性、指征把握的差异性,可以帮助医疗质控管理部门分析、发现不同科室在会诊过程中所存在的问题.
文献关键词：
会诊评价;会诊质量;满意度
中图分类号：
作者姓名：
覃灵玲;胡艳军;袁胜山
作者机构：
右江民族医学院附属医院,广西壮族自治区,百色市,533000;右江民族医学院,广西壮族自治区,百色市,533000
文献出处：
引用格式：
[1]覃灵玲;胡艳军;袁胜山-.会诊双向评价在会诊管理中的应用)[J].中国病案,2022(08):17-20
A类：
会诊评价
B类：
双向评价,会诊质量,会诊制度,HIS,子会,评价表,受邀,秩和检验,及时性,指征,总体满意度,医师满意度,满意度高,及时率,儿科,价高,统计学差异,符合率,妇产科,同科,科室,质控管理
AB值：
0.231166
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