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肿瘤专科医院线上诊疗服务需求分析
文献摘要：
在北京大学肿瘤医院互联网诊疗服务实践基础上,利用Kano模型,采用问卷调查方法分析患者线上诊疗服务需求,指出医院管理者可针对现有服务开展优化,提高线上诊疗服务质量,改善患者就医体验.
文献关键词：
互联网诊疗;Kano模型;服务需求;癌症
中图分类号：
作者姓名：
董红福;陈小杰;衡反修
作者机构：
北京大学肿瘤医院暨北京市肿瘤防治研究所信息技术服务部/恶性肿瘤发病机制及转化研究教育部重点实验室 北京100142
文献出处：
引用格式：
[1]董红福;陈小杰;衡反修-.肿瘤专科医院线上诊疗服务需求分析)[J].医学信息学杂志,2022(06):44-47
A类：
B类：
肿瘤专科医院,院线,线上诊疗,诊疗服务,需求分析,肿瘤医院,互联网诊疗,服务实践,实践基础,Kano,调查方法,医院管理,服务开展,高线,患者就医,就医体验
AB值：
0.393709
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