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微信小程序用户持续使用意愿的影响因素实证研究:基于用户体验视角
文献摘要：
微信小程序的发展已经进入白热化状态,如何让用户持续使用开发的微信小程序是运营者亟待解决的问题.本文在文献研究的基础上,借鉴技术接受模型的分析构架,从用户体验视角构建了微信小程序用户持续使用意愿的概念模型,并用430份问卷调查数据进行了实证检验.结果表明:感知易用性、感知风险、感知有用性、感知愉悦性和主观规范对微信小程序用户持续使用意愿都有显著影响,其中感知易用性和感知风险的影响最大.研究结论对微信小程序运营者有一定的启示意义.
文献关键词：
微信小程序;用户体验;技术接受模型(TAM);持续使用意愿
中图分类号：
作者姓名：
徐瑶怡;王依洁;张梦男;郭爱芳
作者机构：
浙江理工大学经济管理学院 浙江杭州 310018
文献出处：
引用格式：
[1]徐瑶怡;王依洁;张梦男;郭爱芳-.微信小程序用户持续使用意愿的影响因素实证研究:基于用户体验视角)[J].中国商论,2022(07):52-56
A类：
B类：
微信小程序,用户持续使用意愿,用户体验,体验视角,白热化,运营者,技术接受模型,构架,概念模型,感知易用性,感知风险,感知有用性,愉悦性,主观规范,小程序运营,启示意义,TAM
AB值：
0.202039
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