典型文献
TAM模型之互联网+医疗健康平台发展路径研究——基于感知有用性的中介效应
文献摘要:
我国互联网医疗正处于高速发展时期,目前还消费者感知信任度低,使用率低等问题.新冠疫情当下,网络在线问诊平台使用率骤增,正面临着新的机遇与挑战,消费者的使用接受行为值得我们深入研究.本研究在技术接受模型(Tech-nology Acceptance Model,TAM)的基础上,结合互联网医疗健康平台的特点,加入品牌形象、社会规范、健康风险、系统质量、信息评价、个人偏好、传播效果七个因素构建理论模型,探讨影响消费者对于互联网医疗平台感知有用性与使用行为的因素,并通过问卷调查的方式,采用SPSS 26.0工具,对291份有效问卷进行数据分析.研究表明,品牌形象、社会规范、健康风险、系统质量、信息评价、个人偏好、传播效果与消费者使用行为呈现正相关,且感知有用性具有中介效应.通过消费者的使用行为进行分析,有利于提升互联网医疗平台的整体质量,提高医疗资源分配效率,带来良好的就医体验.此外,本研究根据分析结果对互联网医疗平台提出未来发展建议,以此缓解传统医疗服务业的紧张局势.
文献关键词:
医疗健康平台;用户接受行为;技术接受模型
中图分类号:
作者姓名:
张馨月;王静;张嘉慧
作者机构:
厦门大学嘉庚学院 福建漳州 363105
文献出处:
引用格式:
[1]张馨月;王静;张嘉慧-.TAM模型之互联网+医疗健康平台发展路径研究——基于感知有用性的中介效应)[J].现代营销,2022(12):125-127
A类:
用户接受行为
B类:
TAM,医疗健康平台,平台发展,发展路径研究,感知有用性,高速发展时期,消费者感知,感知信任,信任度,网络在线,在线问诊平台,平台使用,骤增,技术接受模型,Tech,nology,Acceptance,Model,品牌形象,社会规范,健康风险,系统质,个人偏好,传播效果,七个,互联网医疗平台,使用行为,卷进,整体质量,高医,医疗资源分配,分配效率,就医体验,究根,传统医疗,医疗服务,紧张局势
AB值:
0.330753
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